Na Alur Medical®, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com agilidade, segurança e total transparência em todas as etapas.
Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 (dois) dias úteis.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazos de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- Localidade de destino
- Modalidade de frete escolhida
O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.
Importante:
- As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta-feira)
- Finais de semana e feriados não são considerados no prazo
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Você também pode acompanhar o status diretamente em sua conta no site, acessando com seu login e senha.
Produtos indisponíveis
Caso um produto esteja temporariamente indisponível:
- A compra não será finalizada
- Você pode cadastrar seu e-mail na página do produto
Assim, avisaremos assim que o item voltar ao estoque.
Atendimento ao cliente
Nossa equipe está pronta para ajudar sempre que precisar.
WhatsApp: (51) 99212-9051
Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, basta entrar em contato que teremos o prazer em atender você.
Controle de qualidade
Antes do envio, todos os pedidos passam por um rigoroso processo de conferência, garantindo que você receba seus produtos em perfeitas condições.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e eficiente desde o pedido até a entrega.
Agradecemos a confiança na Alur Medical®
